ايكيا تسحب بعض مرايا LETTAN لغرض تصليح قطعة التثبيت بالحائط المعرضة للكسر

المرفأ..الأردن، 12 يناير 2023: تحث ايكيا عملاءها الكرام، الذين يملكون مرآة LETTAN وقد لحقها ضرر، التوقف عن استخدامها، والتواصل مع قسم خدمة العملاء لدى أقرب معرض لـ ايكيا، للحصول على قطع بديلة مجانية لتركيبات الحائط.

ايكيا تضع سلامة العملاء على رأس أولوياتها دائماً. ومن هذا المنطلق قرَّرنا سحب مرآةLETTAN ، تاريخ الإنتاج “2105” وما قبله (21 رمز للسنة، و 05 للأسبوع الذي تم فيه الإنتاج)، وذلك لغرض التصليح بعدما تبين أن القطعة التي تثبت المرآة بالحائط معرضة للكسر.
وتؤكد ايكيا أنها تعمل على تطوير منتجاتها بإستخدام برنامج تقييم وإختبار دقيق للمخاطر المحتملة، وذلك للتأكد من أنها تتوافق مع جميع القوانين والمعايير المعمول بها في الأسواق التي تُباع فيها.
وعلى الرغم من ذلك، تنامى لعلمنا أن بعض التركيبات التي تثبت مرايا LETTAN بالحائط قد تعرضت للكسر. وقد أدى ذلك بدوره إلى سقوط بعض المرايا بشكل غير متوقع. لذلك، نحث جميع العملاء الذين يملكون مرآة LETTAN وقد لحقها ضرر، التوقف عن استخدامها، والتواصل مع ايكيا للحصول على قطع بديلة جديدة لتثبيت المرآة بالحائط، وذلك من دون أي مقابل مادي.

لمزيد من المعلومات، يُرجى التفضل بزيارة موقع ايكيا الإلكتروني www.IKEA.jo . أو الاتصال على الرقم المجاني لـ ايكيا 064001000 للحصول على القطعة البديلة لتثبيت المرآة بالحائط – منتج رقم 139298/1، مجاناً.

ايكيا تعتذر عن أي إزعاج غير مقصود قد يسببه هذا الإجراء.

IKEA announces recall for repair action of certain LETTAN mirrors, due to breaking wall fittings

Jordan,12 January 2023: IKEA urges all customers who own an affected LETTAN mirror to stop using it, and to order replacement wall fittings free of charge.

Customer safety is the starting point for IKEA. Therefore, we are announcing a recall for repair action on LETTAN mirrors with a date stamp before and including 2105 (YYWW), due to risk of breaking wall fittings.
IKEA develops its products using a rigorous risk assessment and testing program, to make sure that the products live up to all applicable laws and standards on the markets where they are sold.
Despite this it has come to our attention that some of the fittings that attach LETTAN mirrors to the wall, have been breaking. This has in turn led to some mirrors unexpectedly falling. Therefore, we urge all customers who own an affected LETTAN mirror to stop using it, and to contact IKEA to request replacement wall fittings free of charge.
Please visit www.IKEA.jo or contact IKEA on 064001000, to order the replacement fitting with item number 139298/1.

IKEA apologizes for any inconvenience this recall for repair action may cause.