هيئة تنظيم الاتصالات: إطلاق خدمة نقل أرقام الهواتف المتنقلة متوقع في نيسان 2027
المرفأ – أعلنت هيئة تنظيم قطاع الاتصالات أن خدمة قابلية نقل أرقام الهواتف المتنقلة، التي تتيح للمشتركين الانتقال بين شركات الاتصالات مع الاحتفاظ بالرقم نفسه، يُتوقع إطلاقها في السوق المحلي خلال شهر نيسان من عام 2027.
وأوضحت الهيئة أن العمل جارٍ على تنفيذ مشروع نقل أرقام الهواتف المتنقلة وفق الإطار التنظيمي والزمني المعتمد، استنادًا إلى تعليمات خدمة نقل أرقام الهواتف المتنقلة لسنة 2025، والتي نُشرت في الجريدة الرسمية خلال شهر تشرين الأول من العام نفسه.
وبيّنت أن الجدول الزمني لتنفيذ المشروع يمتد 18 شهرًا من تاريخ نفاذ التعليمات، ما يجعل موعد الإطلاق متوقعًا في نيسان 2027، وذلك رهناً باستكمال المتطلبات الفنية والتشغيلية والتجارية من قبل جميع أطراف المنظومة، بما يشمل مشغلي شبكات الاتصالات ومزوّد الحلول والتكامل التقني.
وأكدت الهيئة أن الخدمة تهدف إلى تمكين المشتركين من الانتقال بين شركات الاتصالات المتنقلة داخل الأردن دون تغيير رقم الهاتف، مع ضمان استمرارية الخدمة وحماية حقوق المشتركين والالتزام بمعايير الجودة.
وبحسب تقرير مؤشرات قطاع الاتصالات للربع الثالث من عام 2025 الصادر عن الهيئة، بلغ عدد اشتراكات الهاتف المتنقل في المملكة 8,475,725 اشتراكًا، منها 5,494,414 اشتراك دفع مسبق بنسبة 65%، و2,981,311 اشتراك دفع لاحق بنسبة 35%، موزعة على ثلاثة مشغلين في السوق المحلي.
وتنص التعليمات على أن يتقدم المشترك بطلب نقل الرقم لدى المشغل المستقبل أو نقاط البيع التابعة له، ويتولى المشغل المستقبل إدارة إجراءات النقل نيابة عن المشترك، على أن يتم تأكيد العملية عبر رسالة نصية قصيرة مجانية، واستكمال نقل الرقم خلال يوم عمل واحد كحد أقصى.
كما ألزمت التعليمات مشغلي شبكات الاتصالات بأتمتة إجراءات نقل الأرقام والتعاقد مع مركز خدمة نقل الأرقام، والالتزام بعدم رفض طلبات النقل إلا في الحالات المحددة، والاحتفاظ بالبيانات المرتبطة بعمليات النقل لمدة لا تقل عن 12 شهرًا، بما يضمن تجربة نقل فعّالة تركز على مصلحة المشترك.