وزير النقل يوجه بإنشاء مديرية للشكاوى ومكتب دائم في “التنظيم البري” لتعزيز الكفاءة
المرفأ- عقد وزير النقل، المهندس نضال القطامين، يوم الأربعاء، سلسلة من الاجتماعات المكثفة في مقر هيئة تنظيم النقل البري، بحضور مديرها العام المهندس رياض الخرابشة، لبحث استراتيجيات تطوير القطاع ورفع كفاءة الأداء لمواجهة التحديات الراهنة.
تطوير المنظومة الإدارية والتقنية
شدد الوزير خلال لقائه مسؤولي الهيئة على ضرورة مواكبة التطورات المتسارعة التي يشهدها قطاع النقل، مؤكداً على النقاط التالية:
الجاهزية والمرونة: رفع قدرة الكوادر على الاستجابة لزيادة الحركة في المملكة الناتجة عن الظروف الإقليمية المحيطة.
التحول الرقمي: التوسع في استخدام التكنولوجيا والوسائط الرقمية لتحديث إدارة النقل البري.
التكامل المؤسسي: وجه القطامين بإنشاء مكتب دائم لوزير النقل داخل مبنى الهيئة، لضمان أعلى مستويات التنسيق اليومي وتسريع اتخاذ القرار.
تحسين خدمة المواطنين ودعم المبادرات الثقافية
وفي خطوة تهدف لتعزيز الشفافية وخدمة الركاب، دعا الوزير إلى استحداث مديرية مستقلة لشكاوى النقل العام، مبيناً أن هذه المديرية ستسهم في معالجة الملاحظات بسرعة أكبر وبناء جسور الثقة مع المواطنين.
وعلى صعيد المسؤولية الاجتماعية والتعاون مع مؤسسات المجتمع المدني:
التقى الوزير بمديرة مركز زها الثقافي، رانيا الصبيح، لبحث الاحتياجات اللوجستية للمركز.
وجه بتقديم الدعم اللازم لتسهيل تنقل الأطفال والزوار لمختلف فروع المركز المنتشرة في المحافظات، دعماً للأنشطة الثقافية والتربوية.
تأتي هذه التحركات في إطار سعي وزارة النقل لرفد الهيئة بكوادر مؤهلة وتحسين تجربة المستخدم النهائي، وضمان استدامة الخدمات بكفاءة عالية في ظل الضغوط المتزايدة على شبكة النقل بالمملكة.